Az ügyfelek igényeinek mélyebb megértése és a stratégiai partnerségek megerősítése érdekében gyárunk a múlt héten egy professzionális műszaki és szervizcsapatot küldött Vietnámba egy hetes, mélyreható látogatásra és a kulcsfontosságú helyi ügyfelekkel való eszmecserére. A látogatás célja berendezéseink működési állapotának helyszíni ellenőrzése, az ügyfelek visszajelzéseinek meghallgatása, valamint időben történő műszaki támogatás és megoldások biztosítása volt.
A látogatás során csapatunk mélyrehatóan bement az ügyfelek gyártóüzemeibe, gondosan megvizsgálva a bélésbeültető gép, a bélésbeültető és szegélyező gép, valamint a nyomdagép tényleges működési körülményeit és teljesítményét. Megvizsgálták a szőtt zsákok nyomtatási és kimeneti minőségét is, több fordulós részletes megbeszéléseket folytatva a kezelőkkel, a karbantartó személyzettel és a vezetőséggel.
Mindkét fél átfogóan kommunikált a berendezések hatékonyságáról, a karbantartási gyakorlatokról, a folyamatok alkalmazkodóképességéről és a felmerült különféle üzemeltetési kihívásokról. Mérnöki csapatunk a helyszínen válaszolt az ügyfelek kérdéseire, és üzemeltetési útmutatást nyújtott, professzionális javaslatokat kínálva a berendezések teljesítményének további optimalizálására a konkrét termelési követelmények jobb kielégítése érdekében.
Az ügyfél nagyra értékelte proaktív helyszíni látogatásainkat és ügyfélközpontú szolgáltatási filozófiánkat. Kijelentették, hogy ez az utólagos megkeresés nemcsak gyorsan megoldotta az operatív problémákat, hanem megerősítette a termékeinkbe és szolgáltatásainkba vetett bizalmukat is, kifejezve bizalmukat a jövőbeli együttműködés bővítésében.
Közzététel ideje: 2025. augusztus 28.
